第一章、对顾客的责任和义务

LG认为顾客是公司发展的Zui重要基础，以这种思想为基础，始终聆听顾客的意见，为顾客提供帮助不断创造有效的价值，深受顾客的信赖。

1. 尊重顾客

始终聆听顾客的意见，总是认为顾客诚恳提出的要求都是对的，我们在做出判断或做行动时，把顾客放在Zui优先考虑的地位。

2. 创造价值

(1) 应该认为顾客的发展等于我们的发展，以这种思维方式为基础，努力寻找顾客所需要的价值

(2) 为了满足顾客、为了能够向顾客提供实质性的帮助，我们将不断创造有用的价值

3. 提供价值

(1) 真诚对待顾客，向顾客承诺的事情应该要兑现。

(2) 为顾客提供合理价格的、质量的产品与服务，及时应对顾客提出的合理要求

第二章、公平交易

任何交易都在保障公平的参与机会的条件下，坚持自由竞争的原则，通过透明公开的、合法合理的交易，建立能够相互信任的合作关系，从长期发展的角度追求共同发展。

1. 公平机会

(1) LG在签署供应合同或者选定供应商的时候，向具有必要资格的任何企业都提供公平的机会

(2) 在签署供应合同及选定供应商时，应该按照客观、公平的审核标准来进行

2. 公平的交易程序

(1) 所有交易在保持相互平等地位的情况下进行着，且交易条件及交易程序须经过充分的讨论后才确定

(2) 决不要用强势的地位施以任何压力

(3) 做交易时需要的信息，经过合理的程序及时相互提供，交易结果按公正合理的标准进行定期评估，以促进优势互补

3. 追求双赢

(1) 通过技术支持及经营支持等方式，不断帮助供应商提高自身优势，并相互共享创新成果

(2) 为营造健康的交易文化，不断遵守的商业秩序，与供应商一起坚持下去

第三章、公平竞争

LG在全世界展开的所有经营活动都应遵守有关地区的法律法规，通过合法的方法抢占市场竞争优势

1. 追求自由竞争

根据自由竞争的原则，在世界任何地方遵守市场经济的秩序，保障产品与服务的质量，获得顾客的信任。依靠真正的自身能力，正正堂堂的展开
公平竞争, 不要侵犯竞争公司的利益，或者不要利用对方的弱点攻击对象

2. 遵守法规

在国内外展开的所有经营活动，应遵守相关国家的法律发挥，并尊重对方国家的商业文化

我们允许的代理商，在价格方面不会乱喊价格，总部如发现，严惩，请放心使用我们的产品。